Quels sont les craintes ressenties par les clientes des instituts de beauté ? Comment y répondre ?

Les clientes (comme les clients d’ailleurs) craignent souvent l’essai de nouvelles techniques esthétiques.

Est ce que je risque d’être brulée ? Est ce qu’il y a des risques pour la santé ? Mon esthéticienne est elle correctement formée aux innovations technologiques ? Une erreur de réglage sur l’appareil peut elle avoir des conséquences dangereuses ?

Autant de craintes légitimes auxquelles il est de notre devoir de répondre avec transparence et professionnalisme.

Au travers de formations, de séminaires, de newsletters, nous informons régulièrement nos clients. Nous accompagnons chaque évolution technique de nos plateformes de soins par une batterie de tests en laboratoire et en situation. Nos médecins conseils veillent au bon respect des éléments normatifs européens et ce pour chacune de nos plateformes. Ainsi l’essai de nouvelles techniques esthétiques devient rassurant pour vos clients.

En complément des formations, conseils et de la mise à disposition d’une hotline destinée aux esthéticiennes, nous avons particulièrement soigné le protocole d’utilisation de chacune de nos plateformes. Ainsi, elles disposent de paramètres d’utilisation pré-chargés, qui permettent leur utilisation en toute sécurité.

Il est toutefois utile de rappeler qu’en cas de doute c’est le principe de précaution qui prévaut. Ainsi l’institut doit il rester dans le strict champ de l’esthétique et refuser toute demande s’apparentant à un soin médical.

La sérénité de vos clients est primordiale. La votre également. Les appareils que nous commercialisons respectent les exigences européennes. En cas de doute, nos différents services, technique, SAV, marketing et nos médecins référents répondent à vos questions dans les meilleurs délais.

Nous veillons à former les esthéticiennes intéressées car nous savons l’importance du bouche-à-oreille. Nous savons les efforts nécessaires pour constituer une clientèle, pour la fidéliser, pour assurer la pérennité d’une activité.

Les clients ressentent la maîtrise de l’opératrice et son assurance les conforte. Nous favorisons ainsi, en toute sécurité, l’accroissement de votre activité et le renforcement de votre notoriété.